BAHAGIAN KEBAJIKAN

ni apa? nih apa??!!

ini borang permohonan perbelanjaan kemudahan perubatan. kataku sambil merujuk kepada borang tersebut.

mana lampirannya??!

ini saya nak sertakan sekali lah nih... kataku

mana suratnya??!

eh..perlu sediakan surat ke?

ye lah...!

saya tanya staf disini, katanya tak perlu. cuma isi borang dan dapatkan tandatangan doktor

tanya siapa?..saya yang uruskan pasal nih??!!

saya tanya encik...err..

bukan cikk ye...Puan!...bukan cik...! Puan

ada nombor telefon dia, kataku sambil buat-buat mencari di dalam beg.

tak pe la..tak kira lah siapa. saya yang uruskan hal nih.

nih kena sediakan surat dari doktor.

tapi doktor dah sign dah di borang nih. tak cukup ye?..tanya ku

saya nak kena bawak surat ni ke kementerian. semua kena ada. surat rasmi. surat doktor.!

saya tak diberitahu perlu sediakan surat doktor dan surat rasmi

ye..nih saya bagitau lah nih!!

kepada siapa surat tu saya perlu alamatkan?

kerani tingkatan tertinggi tersebut mengecop sesuatu di atas sekeping kertas kecil dan menyerahkan kepdaku. llama nak proses benda nih tau!! oo...dah bayar ye?...sambil dia membelek-belek dokumen yang kubawa. so nak buat claim... lama nih

(aku tahu laa lama. pasal tu lah aku bayar sendiri dulu...ish) ok, jadi saya perlu buat surat rasmi dan dapatkan surat doktor.

ye, doktor perlu nyatakan jenis kerusi roda yang macamana yang diperlukan. ada banyak jenis kerusi roda tahu. dan pembiayaannya ada macam-macam. kalau tulis macam tu. TAK paham!

tapi di sini dah tulis penyakit apa.

saya akan bawak ke kementerian tau surat nih. baik sediakan semua. cerita dalam surat pasal anak tuh.!

huhhh...

jangan mengeluh Puan!..ni peraturan!!

saya bukan mengeluh pasal peraturan, saya mengeluh pasal sebelum nih takde pulak dibagitahu perlu buat macam nih. padahal saya dah bertanya dulu. sekarang saya kena berurusan dengan hospital sekali lagi. ye lah, nak mintak duit nih bukan senang

nih saya bagitau laaa nih....katanya sengeh menyindir...






ingin saja kusampaikan padanya.


Puan, puan tak kenal saya. cuba puan tanya orang yang pernah bekerja dengan saya. saya nih tak suka ikut peraturan kah?. bagaimana saya berinteraksi dengan mereka. cuba puan tanya...

saya pun nak tahu bagaimana respon dari pada kawan-kawan puan atau lain-lain staf di jabatan puan nih. bagaimana agaknya cara puan berkomunikasi dan berinteraksi dengan mereka

puan, pernah tak puan ditegur?

puan, saya nak bertanya nih. pernah tak puan ditegur?

tak pernah? puan, Allah sayangkan puan, hari ini dalam sejarah. hari ini puan ditegur tentang sikap puan yang sedikit kurang menyenangkan hati.

hari ini, saya tegur puan. tak perlu saya bercakap panjang lebar. puan fikirlah sendiri.


INI BUKAN KALI PERTAMA KU BERURUSAN DENGANNYA. KALI PERTAMA PUN BUKANLAH SATU PENGALAMAN YANG MENARIK UNTUK DICERITAKAN.

RUPANYA STAF YANG BERURUSAN SEBELUMNYA DENGANKU MEMEGANG JAWATAN YANG LEBIH TINGGI, LEBIH MENGHORMATI, LEBIH LEMAH LEMBUT DAN LEBIH BEKERJASAMA. SYUKUR. KATANYA. 'PUAN BOLEH TERUS BERURUSAN DENGAN SAYA'